利用規約

はじめに

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ゼンテクト（以下「当社」といいます）が提供するサービス「ゼンフォーム」および関連サービス（以下あわせて「本サービス」といいます）について、その利用条件、ならびに本サービスを利用するお客様（以下「ユーザー」といいます）と当社との間の権利義務関係を定めるものです。

本サービスは、ユーザーが第三者である企業のWebサイト上の問い合わせフォーム等に対して、AIが作成した営業メッセージを自動で入力・送信するための法人向けのサービスです。ユーザーが本サービスを利用するにあたっては、本規約の全文をお読みいただき、その内容に同意していただく必要があります。

なお、本規約は、法人その他の団体が事業として、または事業のために本サービスを利用することを前提としており、消費者契約には該当しないものとして定めています。

第1条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

1. 「本サービス」 とは、当社が「ゼンフォーム」の名称で提供するサービス（理由のいかんを問わず名称またはサービス内容が変更された場合は、変更後のサービスを含みます）および関連する一切のサービスをいいます。
2. 「ユーザー」 とは、本規約に同意のうえ、第4条に基づき本サービスの利用登録を行った法人その他の団体をいいます。
3. 「送信先企業」 とは、ユーザーが本サービスを利用してメッセージを送信する対象として選定した、第三者である企業その他の団体をいいます。
4. 「配信リスト」 とは、ユーザーが本サービス上で作成する、送信先企業を取りまとめたリストをいいます。
5. 「AI生成メッセージ」 とは、本サービスが備えるAI（人工知能）機能を用いて作成・生成される営業メッセージその他の文章をいいます。ユーザーがこれを編集・加筆したものを含みます。
6. 「送信行為」 とは、ユーザーが本サービスを利用して、送信先企業の問い合わせフォーム等にAI生成メッセージその他の内容を入力し、送信する一連の行為をいいます。
7. 「登録情報」 とは、ユーザーが本サービスの利用登録または利用にあたって当社に提供する、ユーザーおよびその担当者に関する情報をいいます。
8. 「アカウント情報」 とは、ユーザーが本サービスを利用するために当社から付与される、ID・パスワードその他の認証に用いる情報をいいます。
9. 「クローズドβ版」 とは、当社が正式版の提供開始に先立ち、招待した一部のユーザーに限定して、検証・フィードバックを目的に提供する本サービスをいいます。本規約においては「β版」と表記することがあります。
10. 「個人情報」 とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める個人情報をいいます。

第2条（本規約の適用・同意）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
2. ユーザーは、本規約に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。ユーザーが本サービスの利用登録を行い、または本サービスの利用を開始した時点で、ユーザーは本規約のすべての内容に同意したものとみなします。
3. ユーザーは、法人その他の団体としてその事業のために本サービスを利用するものとし、本サービスの利用が消費者契約に該当しないことを確認します。
4. 当社が本サービスに関して別途、個別の規約・ガイドライン・利用条件等（以下「個別規約等」といいます）を定める場合、個別規約等は本規約の一部を構成するものとし、本規約の定めと個別規約等の定めが異なるときは、特段の定めがない限り個別規約等の定めが優先して適用されます。
5. ユーザーは、本サービスを実際に利用する担当者その他の従業員等に本規約を遵守させるものとし、当該担当者等による本サービスの利用についても、ユーザー自身の行為として一切の責任を負うものとします。

第3条（本規約の変更）

1. 当社は、当社が必要と判断した場合には、ユーザーの個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、当社所定の方法（本サービス上での掲示、当社が把握するユーザーの連絡先への通知等）により、あらかじめ周知するものとします。
3. 変更後の本規約は、前項の効力発生時期から適用されます。ユーザーが効力発生時期以降に本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の本規約に同意したものとみなします。

第4条（登録）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます）は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により利用登録を申請するものとします。
2. 利用登録は、法人ドメインのメールアドレスを用いて行うものとします。当社は、フリーメール（gmail.com、yahoo.co.jp等の、特定の法人に帰属しないドメインのメールアドレスをいいます）を用いた登録を受け付けません。
3. 登録希望者は、登録情報を、真実かつ正確に当社に提供するものとします。登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは速やかに当社所定の方法により変更内容を届け出るものとします。
4. 当社は、登録希望者が次の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、利用登録を承認しないことがあり、その理由について一切の開示義務を負いません。
   1. 登録情報の全部または一部につき、虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   2. 過去に本規約その他当社の定める規約等に違反したことがある者、またはその関係者である場合
   3. 第12条（禁止事項）に定める行為を行うおそれがあると当社が判断した場合
   4. 第20条（反社会的勢力等の排除）に定める反社会的勢力等に該当し、または何らかの交流もしくは関与があると当社が判断した場合
   5. その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
5. 利用登録は、当社が承認の通知を行った時点、または当社所定の方法によりアカウントが発行された時点で完了し、本サービスの利用契約が当社とユーザーとの間に成立するものとします。

第5条（アカウント情報の管理）

1. ユーザーは、本サービスのアカウント情報（ID・パスワード等）を、自己の責任において厳重に管理・保管するものとします。
2. ユーザーは、アカウント情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買その他の方法で第三者に処分し、もしくは使用させてはなりません。
3. アカウント情報の管理が不十分であったこと、使用上の過誤があったこと、または第三者にアカウント情報を使用されたこと等により生じた損害の責任は、ユーザーが負うものとし、当社は責任を負いません。
4. ユーザーは、アカウント情報が盗まれ、または第三者に使用されていることが判明した場合、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社の指示に従うものとします。

第6条（β版に関する特則）

1. クローズドβ版として提供される本サービスは、当社が正式版の提供に先立ち、本サービスの検証およびフィードバックの取得を目的として、無償で提供するものです。
2. 当社は、β版の提供期間中、予告なく、いつでも、本サービスの全部または一部の提供を中断し、変更し、または終了することができるものとします。
3. β版は、現状有姿（提供時点のあるがままの状態）で提供されるものであり、当社は、β版について、その完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、エラーや不具合がないこと、その他一切について、明示・黙示を問わずいかなる保証も行いません。
4. 当社は、β版において、ユーザーが作成・登録したデータ（配信リスト、登録企業情報、送信履歴等を含みます）の保持・保存・継続提供を保証しません。当社は、β版の提供の中断・変更・終了に伴い、これらのデータが消失・変更されることがあることをユーザーは予め了承するものとします。
5. ユーザーが当社に提供したβ版に関する意見・要望・フィードバックについて、当社は、無償で、本サービスその他当社サービスの改善・開発のために利用できるものとし、ユーザーはこれに異議を述べないものとします。
6. ユーザーは、β版が試験的に提供されるものであることを理解したうえで、自己の責任において利用するものとします。本条に定めるβ版の特則は、本規約の他の条項に優先して適用されます。
7. 正式版の提供開始後における本サービスの利用条件は、当社が別途定めるところによります。

第7条（送信行為に関するユーザーの責任）

本条は、本サービスの性質上、最も重要な条項です。ユーザーは、本条の内容を十分に理解したうえで本サービスを利用してください。

1. 本サービスを利用して行う送信行為について、送信するメッセージの内容、送信先企業の選定、送信の頻度・回数・タイミングその他一切の事項は、すべてユーザーの責任において決定・実行されるものとします。当社は、ユーザーの送信行為の内容および結果について、一切の責任を負いません。
2. ユーザーは、送信行為を行うにあたり、自己の責任において、適用される法令を遵守するものとします。遵守すべき法令には、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（特定電子メール法）その他の関連法令が含まれます。
3. ユーザーは、送信先企業が、その問い合わせフォーム等の利用について定める利用規約・利用条件・注意書き等、および送信先企業の意思（営業目的の連絡を受け付けない旨の表示等）を尊重し、これを遵守するものとします。送信先企業がこれらに反する送信を禁止している場合、ユーザーは当該送信先企業に対して送信行為を行ってはなりません。
4. ユーザーは、本サービスを利用して、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。
   1. 受信者の同意・意思に反する、スパムまたは迷惑メッセージに該当する送信
   2. 同一または無差別の内容を、大量かつ無差別に送信する行為
   3. 送信者を偽り、または第三者になりすまして送信する行為（送信元情報の偽装を含みます）
   4. 虚偽の内容、誇大な内容、または受信者を誤認させる内容を含むメッセージの送信
   5. 送信先企業が送信の停止を求めた後における、当該送信先企業に対する送信
   6. その他、第12条（禁止事項）に定める行為
5. ユーザーは、送信行為に関連して送信先企業その他の第三者との間で紛争・苦情が生じた場合、自己の責任と費用において、これを解決するものとします。当社は当該紛争・苦情について責任を負わず、ユーザーは、これにより当社に損害が生じた場合、当該損害を補償するものとします（第17条）。
6. 本サービスは、AIが機械的・継続的に送信先企業へメッセージを送る性質を有します。 ユーザーは、本サービスのこの性質により、メッセージを受け取った送信先企業その他の第三者が、当社またはユーザーに対して、異議・苦情・クレーム・問い合わせ・抗議等を行うことがあり得ることを、あらかじめ承諾するものとします。当社は、これに起因してユーザーに生じた損害について、責任を負いません。
7. 当社は、本サービスを通じた送信行為について、メッセージが送信先企業に到達すること、受信者に閲覧されること、返信・反応・問い合わせ・商談・成約その他いかなる成果が得られることも、一切保証しません。
8. 当社は、ユーザーが本条に違反し、または違反するおそれがあると判断した場合、ユーザーへの事前の通知を要することなく、当該送信行為の停止、アカウントの利用停止その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。ただし、当社は、ユーザーの送信行為を監視し、または違反を未然に防止・是正する義務を負うものではありません。

第8条（設備・通信環境の負担）

1. 本サービスの利用に必要なコンピューター、スマートフォンその他の機器、通信回線、通信環境、ソフトウェアその他の動作環境の準備および維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。
2. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、自己の費用と責任において、コンピューターウイルスの感染防止、不正アクセスおよび情報漏えいの防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
3. 当社は、ユーザーの利用環境について、一切の動作保証を行わず、また、ユーザーの利用環境に起因してユーザーに生じた損害について、責任を負いません。

第9条（本サービスのコンテンツ・知的財産権）

1. 当社は、ユーザーに対し、本規約に従って本サービスを利用する範囲において、本サービスを非独占的に利用することを許諾します。ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、この利用権を第三者に再許諾し、または譲渡することはできません。
2. 本サービス（本サービスを構成するソフトウェア、プログラム、デザイン、画面、業種別の参考文章その他のテンプレート、データベース、ロゴ、商標等を含みます）に関する著作権、特許権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または当該権利を有する第三者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの知的財産権をユーザーに移転するものではありません。
3. AI生成メッセージの利用に関する権利その他の取扱いについては、次のとおりとします。
   1. ユーザーは、本サービスが提供する業種別の参考文章その他のテンプレートを、本サービスを通じた送信行為の目的の範囲内で利用することができます。
   2. ユーザーが本サービスを利用して生成・編集したAI生成メッセージを、現に送信する内容として用いることについて、当社はその内容の適法性・正確性・適切性を保証しません。AI生成メッセージの最終的な内容の確認および利用は、ユーザーの責任において行うものとします（第7条）。

第10条（利用料金・有料プラン）

1. 本サービスには、無料で利用できるプラン（以下「無料プラン」といいます）と、有料で利用できるプラン（以下「有料プラン」といいます）があります。各プランの内容、月間の送信上限その他の利用条件は、当社が本サービス上または別途定めるところによります。
2. 送信上限のカウント方法について、次のとおり定めます。
   1. ユーザーは、1アカウントにつき、当社が定める件数を月間の送信上限として、本サービスを利用してメッセージを送信することができます。月間の送信上限の具体的な件数は、本サービス上または当社所定の方法により表示します。
   2. 送信に失敗した件数も、前号の送信上限の件数に算入されます。
   3. 月間の送信上限を超える送信を希望する場合の取扱いは、当社が別途定めるところによります。
3. 有料プランの利用料金、課金単位、利用期間その他の条件は、当社が別途定め、本サービス上または当社所定の方法により表示します。ユーザーは、有料プランを申し込むことにより、表示された利用料金を支払う義務を負います。
4. 利用料金の支払いについて、次のとおり定めます。
   1. ユーザーは、当社が指定する支払方法（クレジットカード決済または銀行振込その他当社が定める方法）により、当社が指定する支払期日までに、利用料金を支払うものとします。
   2. 銀行振込による場合の振込手数料は、ユーザーの負担とします。
   3. ユーザーが利用料金の支払いを遅延した場合、ユーザーは、支払期日の翌日から支払済みに至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
   4. 当社は、当社に法令上の発行義務がある場合を除き、領収書を発行する義務を負いません。
5. 有料プランの更新・変更・解約について、次のとおり定めます。
   1. 有料プランは、ユーザーが当社所定の方法により利用期間満了日までに解約の手続きを行わない限り、従前と同一の条件で自動的に更新されるものとします。
   2. ユーザーが有料プランを解約する場合、当社所定の方法により手続きを行うものとします。解約は、当該利用期間の満了をもって効力を生じます。
   3. ユーザーは、利用期間の途中で有料プランを解約した場合であっても、当社は、既に支払われた利用料金を日割り計算その他の方法により返金する義務を負わないものとします（当社の責めに帰すべき事由による場合を除きます）。
   4. プランの変更（無料プランから有料プランへの変更、有料プラン間の変更等）に伴う料金の精算方法は、当社が別途定めるところによります。
6. 当社は、本サービスの提供に要する費用、経済情勢その他の事情を考慮し、当社の判断により、利用料金を変更することができます。料金を変更する場合、当社は、変更後の料金および効力発生時期を、合理的な方法によりあらかじめユーザーに通知または周知します。

第11条（プラン内容・無料提供の変更/終了）

1. 当社は、当社の判断により、無料プランの内容（月間の送信上限その他の利用条件を含みます）および有料プランの内容・料金を、変更することができます。
2. 当社は、当社の判断により、無料プランによる無料提供そのものを終了することができます。
3. 当社は、前各項の変更または無料提供の終了を行う場合、変更・終了後の内容および効力発生時期を、合理的な方法によりあらかじめユーザーに予告するよう努めるものとします。
4. 本条に基づくプラン内容の変更または無料提供の終了によりユーザーに生じた損害について、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません（第16条）。
5. なお、β版として提供される期間中における本サービスの中断・変更・終了については、第6条（β版に関する特則）が優先して適用されます。

第12条（禁止事項）

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、自らまたは第三者をして、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。
   1. 法令に違反する行為、または犯罪行為に関連する行為
   2. 公の秩序または善良の風俗に反する行為
   3. 当社、送信先企業その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
   4. 当社、送信先企業その他の第三者に経済的損害を与える行為
   5. 当社、送信先企業その他の第三者に対する脅迫的・威圧的な行為
   6. 反社会的勢力等（第20条に定義するものをいいます）に対して直接または間接に利益を供与する行為、その他反社会的勢力等との関与・協力に該当する行為
   7. 本サービスを利用した不正な送信行為（受信者の意思に反するスパム・迷惑送信、大量かつ無差別の送信、第7条に違反する送信を含みます）
   8. 送信者の偽装・なりすまし、送信元情報の改ざん、または虚偽の内容・誇大な内容を含むメッセージの送信
   9. 送信先企業がフォームの利用について定める利用規約・利用条件・意思に反する送信行為
   10. 第三者の個人情報・連絡先情報を不正に収集し、または不正に利用する行為
   11. 本サービスのシステム・サーバー・ネットワークに対する不正アクセス、不正な操作、過度な負荷をかける行為、または技術的手段を用いて本サービスの本来の機能・制限を回避する行為
   12. 本サービスを、本規約が予定する目的以外の目的で利用する行為
   13. 当社の承諾なく、本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて利用・開示・提供する行為
   14. 上記各号の行為を援助・助長する行為
   15. その他、当社が不適切と判断する行為
2. ユーザーが前項に違反した場合の措置については、第13条および第17条の定めによります。

第13条（本サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、当社の判断により、本サービスの内容の全部または一部を変更し、または追加することができます。
2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーへの事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を中断・停止することができます。
   1. 本サービスのシステムの保守・点検・更新を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電、天災地変、感染症の蔓延等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   3. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
   4. 本サービスのサーバーその他の設備に対するアクセスの集中、または過度の負荷の発生により、本サービスの安定的な提供が困難となった場合。なお、この場合、当社は、提供の中断・停止に代えて、本サービスの機能の全部または一部を一時的に制限する措置（メンテナンスモードへの切替えを含みます）を講じることがあります。
   5. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
3. 当社は、前項第1号の保守・点検・更新を計画的に行う場合、原則として、実施予定日時および予定時間を、第27条（連絡方法）に定める方法により、あらかじめユーザーに告知するよう努めるものとします。ただし、緊急を要する場合（セキュリティ上の脅威への対応、障害の緊急復旧等）は、事前の告知なく実施することができます。
4. 当社は、当社の判断により、本サービスの全部または一部の提供を終了することができます。この場合、当社は、合理的な方法によりあらかじめユーザーに予告するよう努めるものとします。ただし、β版については第6条が優先して適用されます。
5. 当社は、ユーザーが本規約のいずれかに違反した場合、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、ユーザーへの事前の通知・催告を要することなく、当該ユーザーについて、本サービスの利用の一時停止、アカウントの停止・削除、利用契約の解除その他当社が必要と判断する措置を講じることができます。
6. 本条に基づく本サービスの変更・中断・終了、またはユーザーに対する措置によりユーザーまたは第三者に生じた損害について、当社は、第16条の定めに従い責任を負わないものとします。

第14条（退会・利用契約終了後のデータの取扱い）

1. ユーザーは、いつでも、当社所定の方法により、退会（利用契約の解約）をすることができます。
2. 利用契約が終了した場合（退会、解除、本サービスの提供終了その他終了の理由を問いません）、ユーザーが本サービス上で作成・登録したデータ（配信リスト、登録企業情報、送信履歴等を含みます）について、当社は、これを保存する義務を負わず、当社の裁量により削除することができるものとします。ただし、法令上、当社に保存義務があるものについては、この限りではありません。
3. 当社は、ユーザーによる最終の利用から12か月以上利用がないアカウント（休眠アカウント）について、事前にユーザーに通知するよう努めたうえで、当該アカウントの利用を停止し、または当該アカウントを削除することができるものとします。

第15条（外部委託）

当社は、本サービスの提供の全部または一部を、当社の判断により外部の業者に委託することができるものとします。ユーザーは、これにあらかじめ同意し、異議を述べないものとします。

第16条（免責）

1. 当社は、本サービス（β版を含みます）について、その完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、エラー・不具合・セキュリティ上の欠陥が存在しないこと、その他について、明示・黙示を問わず、いかなる保証も行いません。当社は、本サービスの稼働率その他のサービスレベルについて、いかなる保証も行いません。
2. 当社は、本サービスを通じた送信行為について、メッセージが送信先企業に到達すること、閲覧されること、返信・反応・問い合わせ・商談・成約その他の成果が得られることを一切保証しません。本サービスは、Webフォーム等への自動入力・自動送信を行うものであり、送信先企業のフォームの仕様変更・送信制限・認証(CAPTCHA等)・通信環境その他の事情により、送信が完了しないこと、または意図した内容と異なる結果となることがあります。当社は、これらに起因してユーザーまたは第三者に生じた損害について、責任を負いません。
3. 当社は、AI生成メッセージその他本サービスが生成・提供する情報の正確性・適法性・適切性・第三者の権利を侵害しないことを保証しません。ユーザーは、自己の責任において、送信する内容を確認するものとします。
4. 当社は、本サービスがAIにより機械的・継続的に送信先企業へメッセージを送る性質上、これを受け取った送信先企業その他の第三者が、当社またはユーザーに対して異議・苦情・クレーム等を行うことがあり得ることに起因して、ユーザーに生じた損害について、責任を負いません（第7条6項）。
5. 当社は、ユーザーが送信行為を行ったことにより、ユーザーが送信先企業の利用規約・約款等に同意したこととなり、またはユーザーと送信先企業との間に何らかの契約が成立した場合であっても、これによりユーザーに生じた損害について、責任を負いません。
6. 当社は、本サービスの変更・中断・終了、データの消失・毀損、ユーザーと送信先企業その他の第三者との間に生じた紛争その他、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について、責任を負いません。
7. 当社は、本サービスに関し、商品性、特定目的適合性、権利の非侵害性その他について、契約不適合責任（旧瑕疵担保責任）を含め、一切の保証を行わないものとし、これらに関する責任を負いません。
8. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について当社が賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、次の各号に定める範囲に限られるものとします。
   1. 当社は、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失、事業の中断、信用の毀損その他の特別の事情から生じた損害（当社がその損害発生の可能性を予見し、または予見し得た場合を含みます）について、責任を負いません。
   2. 当社がユーザーに対して負う損害賠償の累計総額は、当該損害の原因となった事由が生じた時点より前の過去12か月間に、ユーザーが当該事由に直接関連する本サービスにつき当社に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、当該本サービスが無償で提供されていた場合（β版・無料プランを含みます）の賠償額の上限は、金1,000円とします。
9. 当社は、当社の責めに帰すべき事由によらず本サービスの提供を停止・中断したことによりユーザーに生じた損害、およびサポートの中断・終了、データの消失等によりユーザーに生じた損害について、責任を負いません。

第17条（ユーザーの責任・補償）

1. ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスの利用に関連してユーザーと送信先企業その他の第三者との間に生じた紛争・苦情・請求等について、自己の責任と費用において解決するものとします。
2. ユーザーは、本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して、当社または第三者に損害を与えた場合、当該損害（当社が第三者からの請求に対応するために要した合理的な弁護士費用を含みます）を賠償・補償する責任を負うものとします。
3. ユーザーの送信行為または本規約違反に起因して、第三者（送信先企業を含みます）から当社に対して請求・苦情・申立て等がなされた場合、ユーザーは、自己の責任と費用においてこれに対応するものとし、当社が当該対応により負担した費用および損害を補償するものとします。
4. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、第13条に基づきアカウントの停止・削除等の措置を講じることができますが、当社はこれらの違反行為を未然に防止し、または是正する義務を負うものではありません。

第18条（取引実績の掲載）

1. 当社は、ユーザーが当社所定の方法により明示的に同意した場合に限り、当社のウェブサイト、会社案内、営業資料その他の媒体において、取引実績の紹介を目的として、当該ユーザーの企業名・ロゴ・商標等を掲載することができるものとします。
2. ユーザーが前項の同意をしない限り、当社は、当該ユーザーの企業名・ロゴ・商標等を、取引実績の紹介を目的として掲載しません。
3. ユーザーは、一度行った第1項の同意を、当社所定の方法により、いつでも撤回することができます。当社は、撤回の通知を受けた場合、合理的な期間内に当該掲載を取りやめるものとします。

第19条（秘密保持）

1. ユーザーは、本サービスの利用に関連して当社から開示を受け、または知り得た当社の非公開の情報（β版の未公開の仕様・機能・性能・開発計画、本サービスの技術情報、営業上・経営上の情報を含みますが、これらに限られません。以下「秘密情報」といいます）を、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に開示・漏えいせず、また本サービスの利用の目的以外の目的に使用してはならないものとします。
2. 前項の定めにかかわらず、法令、裁判所、監督官庁その他の権限ある公的機関の命令・要請等により秘密情報の開示を求められた場合、ユーザーは、必要な限度においてこれを開示することができます。この場合、ユーザーは、可能な範囲で速やかにその旨を当社に通知するものとします。
3. 次の各号のいずれかに該当する情報は、秘密情報に含まれないものとします。
   1. 開示を受けた時点で既に公知であった情報
   2. 開示を受けた後、ユーザーの責めによらず公知となった情報
   3. 開示を受けた時点で既にユーザーが正当に保有していた情報
   4. ユーザーが第三者から秘密保持義務を負うことなく正当に取得した情報

第20条（反社会的勢力等の排除）

1. ユーザー（ユーザーが法人その他の団体である場合は、その役員および経営に実質的に関与する者を含みます。以下本条において同じ。）は、現在および将来にわたって、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます）のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、次の各号に掲げる行為を行わないことを確約するものとします。
   1. 暴力的な要求行為
   2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   4. 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
   5. その他前各号に準ずる行為
3. 当社は、ユーザーが前2項のいずれかに違反したと当社が判断した場合、何らの催告を要することなく、直ちに本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することができるものとします。
4. 前項により本サービスの提供停止または利用契約の解除がなされた場合、ユーザーは、当社に対し、損害賠償その他一切の請求を行うことができず、また、既に支払われた利用料金の返金を請求することはできません。当該提供停止または解除により当社に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償する責任を負うものとします。

第21条（個人情報・プライバシー）

1. 当社は、本サービスの提供にあたって取得するユーザーおよびその担当者に関する個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシー（「ゼンフォーム プライバシーポリシー」）に従って適切に取り扱います。ユーザーは、当該プライバシーポリシーに従って当社が個人情報を取り扱うことに同意するものとします。
2. ユーザーは、本サービスを利用して送信先企業に関する情報（担当者の氏名・連絡先等の個人情報を含む場合があります）を取り扱うにあたり、自己の責任において、個人情報保護法その他の関連法令を遵守するものとします。
3. 本条に定めるもののほか、個人情報の取扱いの詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシー（「ゼンフォーム プライバシーポリシー」）によるものとします。

第22条（権利義務の譲渡の禁止）

1. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。
2. 当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡する場合（合併その他の包括承継による場合を含みます）、当該事業の譲渡に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利義務、およびユーザーの登録情報その他の情報を、当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーはこれにあらかじめ同意するものとします。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項、および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、引き続き完全に有効に存続するものとします。

第24条（存続規定）

利用契約が終了した場合であっても、その性質上、契約終了後も存続させることが適当と認められる条項（第9条（本サービスのコンテンツ・知的財産権）、第14条第2項（利用契約終了後のデータの取扱い）、第16条（免責）、第17条（ユーザーの責任・補償）、第19条（秘密保持）、第21条（個人情報・プライバシー）、第22条（権利義務の譲渡の禁止）、本条、第28条（準拠法・裁判管轄）を含みます）は、利用契約終了後も引き続き有効に存続するものとします。

第25条（完全合意）

本規約は、本規約に定める事項に関する当社とユーザーとの間の完全な合意を構成し、本規約に含まれる事項に関して当社とユーザーとの間でなされた従前の合意、表明、了解その他一切の取決め（口頭・書面を問いません）に優先するものとします。

第26条（協議解決）

本規約に定めのない事項、または本規約の条項の解釈について疑義が生じた事項については、当社とユーザーは、信義誠実の原則に従い、両者協議のうえ、円満に解決を図るものとします。

第27条（連絡方法）

1. 当社からユーザーへの連絡・通知は、本サービス上の掲示、ユーザーが登録したメールアドレスへの送信その他、当社が適当と判断する方法により行います。
2. ユーザーから当社への連絡・問い合わせは、当社が指定する問い合わせ窓口（メールアドレス：info.zenform@zentect.com）その他、当社所定の方法により行うものとします。
3. 当社が、第1項の方法により連絡・通知を発信した場合、当該連絡・通知は、発信時または本サービス上に掲示した時にユーザーに到達したものとみなします。

第28条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の準拠法は、日本法とします。
2. 本規約または本サービスに関連して当社とユーザーとの間に生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則